Nous avions pour projet d’acheter une table en granit, nous avons été très bien reçu, conseils, fabrication et livraison au top. Je recommande fortement !
Rosato marbrerie, propriétaire de Roc-Eclerc Toul est à éviter le plus possible. Ils profitent de ce moment particulièrement difficile pour appliquer des coûts supplémentaires non compréhensibles. Ils utilisent un contact bienveillant pour que l'on ne se pose pas de questions. L'arnaque apparait à la réception de la facture définitive. Malgré des appels nombreux il n'y a jamais de réponse de la comptabilité que l'on ne peut joindre directement. Même en passant par le médiateur il n'a aucun retour et il confirme que cette socièté à un comportement inadmissible. Il a fallu 1 an en passant par un expert juridique pour enfin avoir des réponses avec un document faussé.
Ayant eu l’occasion de recourir, à plusieurs reprises, aux services de l’entreprise Rosato, je remercie l’ensemble de son personnel pour la qualité de l’accueil, des conseils, et des réalisations, tant à l’occasion des obsèques qu’à la fabrication et la pose de 3 monuments. Je recommande tout particulièrement cette société.
Nous avons perdu brutalement notre fils en Janvier.
La personne qui s'est occupée de nous était tout juste commerçante. On nous a annoncé un délai de six mois pour le monument. Nous sommes fin Novembre, et depuis deux semaines, nous avons un plastique rempli d'eau noire ( pluie) posé sur un entourage...C'est juste indécent!
Lorsque mon mari s'est renseigné sur ce délai à rallonge, le siège de la société l'a rappelé et on lui a très mal parlé.
La seule personne montrant de l’empathie dans ce commerce est Monsieur Dartoy.
Je ne sais pas comment sera le résultat final, si un jour ce travail est terminé, mais pour l'instant, il n'y a pas lieu de faire des éloges.
Ces moments sont suffisamment douloureux pour avoir à supporter des comportements inadaptés.
Accueil chaleureux et sympathique
Très ouvert à la discussion
Très bien conseillé sur les différents offres
Nous n'avons pas ressenti la volonté de vouloir vendre à tout prix
Très belle réalisation
À recommandé sans limite
Je tiens à vous remercier chaleureusement pour votre accompagnement suite à la commande du monument. Votre équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et d’une remarquable réactivité à chaque étape du processus.
Votre dynamisme et votre sens du détail ont grandement facilité cette démarche importante pour nous. Le résultat final est à la hauteur de nos attentes, alliant sobriété et élégance.
Merci encore pour votre engagement et votre efficacité.
Frederic