Très belle découverte professionnelle ! Entreprise à l'écoute et humaine, qui a le mérite de se fournir, autant que faire se peut, localement et en France. Les collaborateurs sont toujours très agréables, pertinents et d'une grande aide dans la réalisation de monuments complexes. J'ai également eu la chance de participer à la formation technique de vente en marbrerie proposer par Bernard MAFFRE. Je la recommande vivement.
Prestations n'ayant pas donné lieu à des remarques ou plaintes. Cependant, n'établit pas de devis avant travaux et facture les travaux quand ils sont finis. Le résultat est une facturation beaucoup trop importante, approximativement 50% plus chère que la concurrence. La facture n'est pas détaillée, présentant les prestations effectuées comme des forfaits alors qu'elles n'en sont pas. Aucun prix unitaire, aucune heure de travail. 1 étoile parce qu'apparemment il faut en mettre une.
Chèque prévu pour encaissement le 10 décembre , déjà encaissé le 4 , cela avait été validé le 21 octobre lors de mon passage au bureau. J'ai pourtant la preuve de la date d'encaissement sur ma facture mais rien n'a été respecté 1 chèque en novembre et 1 en décembre.
Notre fils est décédé en janvier nous nous sommes rendus chez roc eclerc qui nous a présenté une commerçante de la marbrerie rosato, 2 jours après son décès autant vous dire que notre état était pitoyable... et bien sûr pris au vif pendant le décès et ayant qu'une envie qu'il soit le mieux possible j'ai signé sans vraiment me rendre compte... un monument à plus de 5000€... mais le pire de tout pour nous s'est que vous avez osé commencer les travaux sans nous prévenir et nous voilà devant une plaque en béton pour la Toussaint car vous avez repris la plaque provisoire... ce que je trouve vraiment honteux... toute humanité et accompagnement est perdu dans ce métier... vous ne faite que saigner mon cœur déjà meurtris
Bonjour Madame je m'excuse de vs avoir envoyé une si basse note mais cela fait 1 an d'attente
Je viens de voir le monument de Mr et Mme Babon le résultat est superbe et a mes attentes je viens de régler la facture c dommage que ns ayons eu un manque de dialogue
Bien cordialement