Suite à une recommandation pour pour cette entreprise de granit et je suis ravi d’avoir suivi ce conseil.
J’ai récemment eu recours à leurs services et mon expérience a été extrêmement satisfaisante.
La qualité du granit est exceptionnelle et le service client est vraiment au top ! L’équipe est très professionnelle, compétente, à l’écoute et serviable dès le début jusqu’à la fin de ma transaction.
Je recommande vivement cette entreprise.
Rosato marbrerie, propriétaire de Roc-Eclerc Toul est à éviter le plus possible. Ils profitent de ce moment particulièrement difficile pour appliquer des coûts supplémentaires non compréhensibles. Ils utilisent un contact bienveillant pour que l'on ne se pose pas de questions. L'arnaque apparait à la réception de la facture définitive. Malgré des appels nombreux il n'y a jamais de réponse de la comptabilité que l'on ne peut joindre directement. Même en passant par le médiateur il n'a aucun retour et il confirme que cette socièté à un comportement inadmissible. Il a fallu 1 an en passant par un expert juridique pour enfin avoir des réponses avec un document faussé.
Ayant eu l’occasion de recourir, à plusieurs reprises, aux services de l’entreprise Rosato, je remercie l’ensemble de son personnel pour la qualité de l’accueil, des conseils, et des réalisations, tant à l’occasion des obsèques qu’à la fabrication et la pose de 3 monuments. Je recommande tout particulièrement cette société.
Suite à des travaux de réfection sur la sépulture familiale, les délais ont été respectés. La réalisation est parfaitement conforme à ma demande. Je recommande la société Rosato
Notre fils est décédé en janvier nous nous sommes rendus chez roc eclerc qui nous a présenté une commerçante de la marbrerie rosato, 2 jours après son décès autant vous dire que notre état était pitoyable... et bien sûr pris au vif pendant le décès et ayant qu'une envie qu'il soit le mieux possible j'ai signé sans vraiment me rendre compte... un monument à plus de 5000€... mais le pire de tout pour nous s'est que vous avez osé commencer les travaux sans nous prévenir et nous voilà devant une plaque en béton pour la Toussaint car vous avez repris la plaque provisoire... ce que je trouve vraiment honteux... toute humanité et accompagnement est perdu dans ce métier... vous ne faite que saigner mon cœur déjà meurtris
Nous avons perdu brutalement notre fils en Janvier.
La personne qui s'est occupée de nous était tout juste commerçante. On nous a annoncé un délai de six mois pour le monument. Nous sommes fin Novembre, et depuis deux semaines, nous avons un plastique rempli d'eau noire ( pluie) posé sur un entourage...C'est juste indécent!
Lorsque mon mari s'est renseigné sur ce délai à rallonge, le siège de la société l'a rappelé et on lui a très mal parlé.
La seule personne montrant de l’empathie dans ce commerce est Monsieur Dartoy.
Je ne sais pas comment sera le résultat final, si un jour ce travail est terminé, mais pour l'instant, il n'y a pas lieu de faire des éloges.
Ces moments sont suffisamment douloureux pour avoir à supporter des comportements inadaptés.