Prestations n'ayant pas donné lieu à des remarques ou plaintes. Cependant, n'établit pas de devis avant travaux et facture les travaux quand ils sont finis. Le résultat est une facturation beaucoup trop importante, approximativement 50% plus chère que la concurrence. La facture n'est pas détaillée, présentant les prestations effectuées comme des forfaits alors qu'elles n'en sont pas. Aucun prix unitaire, aucune heure de travail. 1 étoile parce qu'apparemment il faut en mettre une.
Nous avons fait appel à la Marbrerie ROSATO pour la réalisation de notre concession . Une prise en charge parfaite dans cette épreuve douloureuse. Je recommande vivement.
Notre fils est décédé en janvier nous nous sommes rendus chez roc eclerc qui nous a présenté une commerçante de la marbrerie rosato, 2 jours après son décès autant vous dire que notre état était pitoyable... et bien sûr pris au vif pendant le décès et ayant qu'une envie qu'il soit le mieux possible j'ai signé sans vraiment me rendre compte... un monument à plus de 5000€... mais le pire de tout pour nous s'est que vous avez osé commencer les travaux sans nous prévenir et nous voilà devant une plaque en béton pour la Toussaint car vous avez repris la plaque provisoire... ce que je trouve vraiment honteux... toute humanité et accompagnement est perdu dans ce métier... vous ne faite que saigner mon cœur déjà meurtris
Je tiens à vous remercier chaleureusement pour votre accompagnement suite à la commande du monument. Votre équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et d’une remarquable réactivité à chaque étape du processus.
Votre dynamisme et votre sens du détail ont grandement facilité cette démarche importante pour nous. Le résultat final est à la hauteur de nos attentes, alliant sobriété et élégance.
Merci encore pour votre engagement et votre efficacité.
Frederic