Prestations n'ayant pas donné lieu à des remarques ou plaintes. Cependant, n'établit pas de devis avant travaux et facture les travaux quand ils sont finis. Le résultat est une facturation beaucoup trop importante, approximativement 50% plus chère que la concurrence. La facture n'est pas détaillée, présentant les prestations effectuées comme des forfaits alors qu'elles n'en sont pas. Aucun prix unitaire, aucune heure de travail. 1 étoile parce qu'apparemment il faut en mettre une.
Rosato marbrerie, propriétaire de Roc-Eclerc Toul est à éviter le plus possible. Ils profitent de ce moment particulièrement difficile pour appliquer des coûts supplémentaires non compréhensibles. Ils utilisent un contact bienveillant pour que l'on ne se pose pas de questions. L'arnaque apparait à la réception de la facture définitive. Malgré des appels nombreux il n'y a jamais de réponse de la comptabilité que l'on ne peut joindre directement. Même en passant par le médiateur il n'a aucun retour et il confirme que cette socièté à un comportement inadmissible. Il a fallu 1 an en passant par un expert juridique pour enfin avoir des réponses avec un document faussé.
Notre fils est décédé en janvier nous nous sommes rendus chez roc eclerc qui nous a présenté une commerçante de la marbrerie rosato, 2 jours après son décès autant vous dire que notre état était pitoyable... et bien sûr pris au vif pendant le décès et ayant qu'une envie qu'il soit le mieux possible j'ai signé sans vraiment me rendre compte... un monument à plus de 5000€... mais le pire de tout pour nous s'est que vous avez osé commencer les travaux sans nous prévenir et nous voilà devant une plaque en béton pour la Toussaint car vous avez repris la plaque provisoire... ce que je trouve vraiment honteux... toute humanité et accompagnement est perdu dans ce métier... vous ne faite que saigner mon cœur déjà meurtris
Un grand merci pour votre professionnalisme, votre disponibilité, votre patience ainsi que votre écoute. L'organisation et le déroulement des obsèques ont été à la hauteur de nos attentes. La sépulture, quant à elle est tout simplement parfaite. Je recommande vivement votre établissement.
Un grand professionnalisme à l'écoute de nos attentes, disponibilité pour nous recevoir et un travail parfaitement réalisé selon nos désirs, je recommande vivement cette entreprise. famille CADERT.
Professionnalisme , discrétion , efficacité, tels sont les qualités des pompes funèbres Rosato. J’ai malheureusement dû utiliser leurs services à 2 reprises. Je recommande sans hésitation. Merci pour tout .
Bonjour Madame je m'excuse de vs avoir envoyé une si basse note mais cela fait 1 an d'attente
Je viens de voir le monument de Mr et Mme Babon le résultat est superbe et a mes attentes je viens de régler la facture c dommage que ns ayons eu un manque de dialogue
Bien cordialement